Scrollingo
ENPLES
← Volver al inicio

Términos de uso de Scrollingo

Versión 1.0 • última actualización: 6 de noviembre de 2026

1. Disposiciones generales

  1. Los presentes términos de uso (los “Términos”) establecen las reglas de uso de la aplicación móvil Scrollingo (la “Aplicación”) y de los servicios prestados por vía electrónica a través de ella. Constituyen el reglamento a que se refiere el artículo 8 de la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica.
  2. La Aplicación es proporcionada por Damian Płatek, que ejerce su actividad económica bajo la denominación IntellisoTech Damian Płatek, ul. Wizjonerów 6/180, 31-356 Kraków, Polonia, inscrito en el Registro Central e Información de Actividad Económica de Polonia (CEIDG), NIF (NIP) 9442201088, REGON 369437231 (el “Prestador”).
  3. Es posible contactar con el Prestador:
    • por correo electrónico: support@scrollingo.app,
    • por correo postal: en la dirección indicada en el apartado 2.
  4. La ayuda y las respuestas a las preguntas frecuentes están disponibles en la página de Soporte.
  5. Antes de utilizar la Aplicación, el Usuario debe leer estos Términos y la Política de privacidad. El uso de la Aplicación implica la aceptación de estos Términos.

2. Descripción de la Aplicación

  1. La Aplicación combina dos funciones: limitar el tiempo dedicado a las aplicaciones que distraen al Usuario y el aprendizaje de vocabulario en idiomas extranjeros.
  2. El Usuario elige las aplicaciones que la Aplicación bloquea mediante la función Tiempo en pantalla de Apple. Para desbloquearlas es necesario completar una ronda de tarjetas con palabras en el idioma seleccionado. Una vez respondido correctamente el número establecido de tarjetas, las aplicaciones bloqueadas quedan disponibles durante un tiempo determinado, transcurrido el cual el bloqueo se restablece automáticamente.
  3. La Aplicación no está afiliada a TikTok, Instagram, Facebook, Threads, YouTube, X, Reddit ni a ninguna otra aplicación que el Usuario pueda bloquear. Sus nombres son marcas de sus respectivos titulares.

3. Definiciones

4. Requisitos técnicos

  1. El uso de la Aplicación requiere:
    • un iPhone con iOS 17 o posterior,
    • una Cuenta de Apple que permita descargar la Aplicación y adquirir la Suscripción,
    • el consentimiento para que la Aplicación acceda a Tiempo en pantalla,
    • acceso a internet al adquirir, renovar y restaurar la Suscripción; el aprendizaje no requiere acceso a internet.
  2. No es obligatorio autorizar las notificaciones. Sin dicha autorización, la Aplicación no envía recordatorios sobre el fin de un desbloqueo ni sobre el aprendizaje.
  3. Los costos de transmisión de datos corren a cargo del Usuario conforme a la tarifa de su operador.
  4. El uso de servicios prestados por vía electrónica conlleva riesgos generales, en particular el software malicioso y el phishing. El Prestador recomienda utilizar la versión actual de iOS.

5. Celebración del Contrato y uso de la Aplicación

  1. La Aplicación está disponible de forma gratuita en la App Store. El Contrato se celebra por tiempo indefinido en el momento del primer inicio de la Aplicación.
  2. El uso de la Aplicación no requiere crear una cuenta ni facilitar una dirección de correo electrónico. Los ajustes, el progreso y las rachas del Usuario se almacenan únicamente en su dispositivo. El Prestador no tiene acceso a ellos y no puede restaurarlos. La eliminación de la Aplicación borra estos datos de forma definitiva.
  3. La Aplicación está destinada a personas mayores de 13 años. Los menores de edad pueden utilizar la Aplicación con el conocimiento y el consentimiento de su madre, padre o tutor legal.
  4. La compra de una Suscripción por parte de un menor requiere el consentimiento de su madre, padre o tutor legal, en particular mediante la función “Preguntar antes de comprar” de En familia de Apple.
  5. El Usuario puede rescindir el Contrato en cualquier momento eliminando la Aplicación de su dispositivo. La eliminación de la Aplicación no cancela la Suscripción (apartado 7.6).

6. Bloqueo de aplicaciones y Modo estricto

  1. En la Aplicación, el Usuario selecciona el idioma y el nivel, las aplicaciones que desea bloquear, el número de tarjetas necesario para desbloquearlas y la duración del desbloqueo.
  2. El Usuario selecciona las aplicaciones que desea bloquear en el selector del sistema de Apple. El Prestador no recibe información sobre las aplicaciones seleccionadas.
  3. Los bloqueos los aplica y retira iOS. El Prestador no garantiza que el sistema lo haga de inmediato y en todas las circunstancias, en particular en caso de errores del sistema, cambios introducidos por Apple o revocación del consentimiento de acceso a Tiempo en pantalla.
  4. El Usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento de acceso a Tiempo en pantalla en la configuración de iOS, lo que provoca el fin del bloqueo.
  5. El Modo estricto es un conjunto de restricciones que el Usuario se impone voluntariamente. Durante las horas fijadas por el Usuario, las reglas solo pueden hacerse más estrictas, el número y la duración de los desbloqueos están limitados y el modo solo puede desactivarse una vez finalizadas dichas horas. Al activar el Modo estricto, el Usuario acepta estas restricciones.
  6. El Usuario decide qué aplicaciones bloquear y no debe bloquear aplicaciones que pueda necesitar utilizar sin demora por motivos de trabajo, salud o seguridad. La Aplicación no afecta a la posibilidad de realizar llamadas de emergencia.
  7. La Aplicación no es una herramienta de control parental y no está destinada a supervisar a otras personas.

7. Suscripción y pagos

  1. El uso completo de la Aplicación requiere una Suscripción Scrollingo Unlimited activa, semanal o anual. Sin Suscripción, el Usuario puede ver la introducción y la oferta.
  2. Los planes, precios y condiciones de la Prueba gratuita vigentes se presentan antes de la compra en la Aplicación y en la App Store. Los precios se muestran en la moneda y con los impuestos aplicables al país de la Cuenta de Apple del Usuario. La App Store muestra el precio final antes de que se confirme la compra.
  3. La Prueba gratuita está disponible una sola vez, conforme a las reglas de la App Store.
  4. La Suscripción la cobra Apple conforme a los términos de la App Store. El Prestador no recibe los datos de la tarjeta de pago ni otra información de pago del Usuario.
  5. La Suscripción se renueva automáticamente por un nuevo periodo de la misma duración, salvo que el Usuario desactive la renovación automática al menos 24 horas antes del fin del periodo en curso. Si el Usuario no cancela la Suscripción al menos 24 horas antes del fin de la Prueba gratuita, al terminar esta comienza el periodo de pago y Apple cobra la tarifa.
  6. La Suscripción puede cancelarse en la configuración de la Cuenta de Apple (Configuración → nombre → Suscripciones) o en la Aplicación mediante “Gestionar plan”. Tras la cancelación, el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.
  7. Una Suscripción adquirida con la misma Cuenta de Apple puede restaurarse en otro dispositivo mediante “Restaurar compras”.
  8. Apple informa al Usuario de los cambios de precio de la Suscripción conforme a las reglas de la App Store. Un cambio de precio no se aplica a un periodo ya pagado.

8. Derecho de desistimiento y reembolsos

  1. El Consumidor puede desistir del contrato de Suscripción sin indicar los motivos en un plazo de 14 días desde su celebración, es decir, desde la fecha de compra de la Suscripción, incluido el inicio de una Prueba gratuita.
  2. Si el Consumidor solicitó que el servicio de pago comenzara antes de que finalizara el plazo de desistimiento, en caso de desistir deberá pagar el servicio en proporción al periodo de uso hasta el desistimiento. La Prueba gratuita no tiene costo.
  3. La declaración de desistimiento puede presentarse a través de Apple en reportaproblem.apple.com o al Prestador por correo electrónico o postal, en cualquier forma, incluido el formulario modelo de desistimiento. Basta con enviar la declaración antes de que venza el plazo. El Prestador confirma sin demora su recepción por correo electrónico.
  4. Los reembolsos de las compras realizadas en la App Store los efectúa Apple, en particular a petición presentada en reportaproblem.apple.com. Si el reembolso a través de Apple no es posible y el importe lo adeuda el Prestador, este lo reembolsará mediante transferencia bancaria en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración.

9. Reclamaciones

  1. El Prestador es responsable de la conformidad del servicio con el Contrato durante todo su suministro, conforme a la Ley de derechos del consumidor.
  2. Las reclamaciones pueden presentarse por correo electrónico a support@scrollingo.app o por correo postal a la dirección del Prestador. La reclamación debe describir el problema. También puede enviarse desde la Aplicación (Ajustes → Soporte); en ese caso, el mensaje incluye el ID de soporte y la información técnica que facilita su tramitación.
  3. El Prestador tramita la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción y responde por correo electrónico o por el medio en que se presentó la reclamación.
  4. Si el servicio no es conforme con el Contrato, el Consumidor puede exigir que se ponga en conformidad. Si ello es imposible o desproporcionadamente costoso, si el Prestador no lo ha puesto en conformidad en un plazo razonable, o si la falta de conformidad persiste o es significativa, el Consumidor puede exigir una reducción del precio o desistir del Contrato (artículo 43m de la Ley de derechos del consumidor).
  5. Los asuntos relativos a los pagos realizados en la App Store, incluidas las solicitudes de reembolso, los gestiona Apple. Las solicitudes se presentan en reportaproblem.apple.com. Ello no impide al Usuario presentar al Prestador una reclamación sobre el funcionamiento de la Aplicación.
  6. El Prestador tramita las reclamaciones de las Empresas en un plazo de 21 días desde su recepción.

10. Uso aceptable y licencia

  1. El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de conformidad con la ley y con estos Términos. En particular, queda prohibido eludir las protecciones de la Aplicación y las verificaciones de la Suscripción, copiar de forma masiva su contenido, incluidas las listas de palabras, y revender el acceso a la Aplicación.
  2. La Aplicación, su nombre, su logotipo, la mascota Locky, los gráficos, los textos, las listas de palabras y el código están protegidos por la Ley polaca de 4 de febrero de 1994 de derechos de autor y derechos conexos.
  3. El Prestador otorga al Usuario una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar la Aplicación con fines propios no comerciales en dispositivos Apple que el Usuario posea o controle, en la medida permitida por las Reglas de uso establecidas en los términos de la App Store, incluido En familia, durante la vigencia del Contrato. La licencia no incluye el derecho a otorgar sublicencias.

11. Responsabilidad

  1. Las tarjetas y las explicaciones se elaboran con la debida diligencia, pero pueden contener errores. Los errores pueden comunicarse a support@scrollingo.app.
  2. El Prestador no garantiza resultados de aprendizaje determinados ni una reducción determinada del tiempo dedicado a otras aplicaciones.
  3. En la medida permitida por la ley, el Prestador no es responsable del funcionamiento o la falta de disponibilidad de los servicios de Apple (App Store, Tiempo en pantalla, notificaciones), de las consecuencias del bloqueo de las aplicaciones seleccionadas por el Usuario, de la pérdida de datos derivada de la eliminación de la Aplicación o del cambio de dispositivo, ni de las interrupciones causadas por fuerza mayor.
  4. Estos Términos no excluyen ni limitan los derechos que la ley reconoce a los Consumidores.
  5. Frente a las Empresas, el Prestador no responde del lucro cesante y su responsabilidad se limita al importe pagado por la Suscripción en los 12 meses anteriores. Esta limitación no se aplica a los daños causados de forma intencionada.

12. Cambios en la Aplicación

  1. El Prestador pone a disposición las actualizaciones de la Aplicación a través de la App Store. Mantener la conformidad del servicio con el Contrato puede requerir la instalación de actualizaciones.
  2. El Prestador puede modificar la Aplicación por motivos justificados, en particular para adaptarla a nuevas versiones de iOS, introducir funciones nuevas o mejorar las existentes, o cumplir una obligación legal. Dichos cambios no suponen costos adicionales para el Usuario.
  3. Si un cambio afecta de forma significativa y negativa al acceso del Consumidor al servicio, el Prestador lo anunciará en la Aplicación con al menos 7 días de antelación. En tal caso, el Consumidor puede rescindir el Contrato sin costo en un plazo de 30 días desde el cambio y recibir un reembolso proporcional por el periodo no utilizado.
  4. El Prestador puede dejar de ofrecer la Aplicación por motivos importantes, anunciándolo en la Aplicación y en scrollingo.app con al menos 30 días de antelación. En tal caso, las Suscripciones dejan de renovarse y el Usuario tiene derecho a un reembolso proporcional por el periodo pagado no utilizado.

13. Cambios en estos Términos

  1. El Prestador puede modificar estos Términos por motivos importantes, en particular cambios en la legislación, cambios en las funciones de la Aplicación o en las reglas de pago, cambios en los servicios de Apple, razones de seguridad o cambios en los datos del Prestador.
  2. Los Términos modificados se publican en scrollingo.app y se anuncian en la Aplicación al menos 14 días antes de su entrada en vigor.
  3. El Usuario que no acepte los cambios puede rescindir el Contrato antes de su entrada en vigor eliminando la Aplicación y cancelando la Suscripción. Los cambios no tienen efecto retroactivo y no afectan a los derechos del Usuario sobre un periodo pagado.

14. Términos específicos de Apple

  1. El Contrato se celebra únicamente entre el Usuario y el Prestador, y no con Apple. El Prestador, y no Apple, es el único responsable de la Aplicación y de su contenido.
  2. Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte para la Aplicación. El soporte lo presta el Prestador (apartado 1.3).
  3. Si la Aplicación no cumple una garantía aplicable, el Usuario puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la Aplicación. Cualquier otra reclamación relacionada con dicho incumplimiento la atiende el Prestador.
  4. El Prestador, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación del Usuario o de un tercero relacionada con la Aplicación, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las reclamaciones de que la Aplicación no cumple requisitos legales o reglamentarios y las reclamaciones basadas en la legislación de protección del consumidor, de privacidad u otra similar.
  5. Si un tercero alega que la Aplicación o su uso por el Usuario infringe sus derechos de propiedad intelectual, el Prestador, y no Apple, es el único responsable de la investigación, la defensa, la transacción y la resolución de dicha reclamación.
  6. El Usuario declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país que “apoya el terrorismo”, y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de personas prohibidas o restringidas.
  7. Al utilizar la Aplicación, el Usuario debe cumplir los términos de terceros aplicables, incluidos los términos de la App Store.
  8. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, una vez que el Usuario los acepta, Apple tiene derecho a hacerlos valer frente al Usuario como tercero beneficiario.

15. Resolución de controversias y ley aplicable

  1. El Prestador procura resolver las controversias de forma amistosa.
  2. El Consumidor puede recurrir a procedimientos extrajudiciales de reclamación y resolución de litigios, en particular a la asistencia de un defensor municipal o comarcal de los consumidores, o a la mediación o el arbitraje ante una inspección regional de comercio de Polonia. La información está disponible en uokik.gov.pl. El Consumidor de otro país de la Unión Europea puede dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de su país.
  3. Estos Términos se rigen por la ley polaca. Esta elección de ley no priva al Consumidor que tenga su residencia habitual en otro país de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de ese país.
  4. Las controversias con Empresas se resuelven ante el tribunal competente del domicilio social del Prestador. Las controversias con Consumidores se resuelven ante el tribunal competente según las reglas generales.

16. Disposiciones finales

  1. La información sobre el tratamiento de datos personales figura en la Política de privacidad.
  2. Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.
  3. Estos Términos están disponibles en polaco, inglés y español. En caso de discrepancia, prevalece la versión polaca, salvo que las disposiciones imperativas aplicables al Consumidor establezcan otra cosa.
  4. En lo no previsto en estos Términos se aplica la ley polaca, en particular el Código Civil, la Ley de derechos del consumidor y la Ley sobre la prestación de servicios por vía electrónica.
  5. Estos Términos se ponen a disposición de forma gratuita en scrollingo.app/es/terms y en la Aplicación (Ajustes), en un formato que permite descargarlos, guardarlos e imprimirlos.